市場管理實務

學科主任：吉莉博士，市場學博士（香港城市大學）

課程編撰：周志堅博士、沙振權教授、周南教授、莊貴軍教授

目標
本科旨在幫助學員了解市場管理的概念和實務，當中包括市場宏觀環境、市場分析方法、產品和服務市場特性、目標市場營銷、市場營銷策略及顧客關係管理；並通過市場管理個案分析，讓學員知道如何在不同的市場環境制定出相應的市場策略，以達到預期的市場管理目標。

內容
本科內容包括：

• 市場管理理念與實務
• 市場環境分析
• 市場分析方法
• 市場選擇
• 市場管理目標與競爭策略
• 產品、品牌與定價策略
• 營銷傳播與銷售管理
• 營銷渠道、零售批發與國際分銷
• 顧客價值與顧客滿意
• 營銷計劃、組織與控制

輔助學習活動
本科安排十次兩小時的導修課。

成績評核
本科有四份作業及一次口頭答辯。學生必須繳交最後一份作業及出席口頭答辯。學生必須使用文字處理軟件（例如Microsoft Word）完成作業，並使用網上學習系統（OLE）繳交作業。

指定教科書
Kotler, P., & Keller, K. L.（2016）。《營銷管理》（何佳訊、于洪彥、牛永革、徐嵐、董伊人、金鈺譯；15版）。格致。

備註
此學科為時兩學期於春季學期開課，學習活動會利用夏季學期進行。學科會於夏季學期結束。