學生IT支援服務/熱線

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關於學生IT支援服務/熱線
ITO已設立數條熱線,為學生處理IT相關的查詢/問題,一般查詢包括電腦實驗室/電腦中心的開放時間及設施、密碼問題、教學實驗室/電腦實驗室/電腦中心內的電腦硬件問題、資訊安全問題等。如有未能透過前線支援服務解決的查詢/問題,問題將轉交更高層跟進。
學生亦可透過電郵報告任何與IT相關的異常事件,例如網絡仿冒電郵、帳戶問題以及網絡服務間歇中斷。
IT熱線
IT熱線服務時間:
熱線工作時間服務對象服務範圍
2711 2100
上午9時至下午9時(平日)
上午9時至下午5時40分(節日)*
學生
學生IT支援
2768 6524學生/職員電腦實驗室/電腦中心/教室IT支援
(*)節日:農曆除夕,農曆新年,除夕,中秋節,冬至及平安夜
IT支援服務電郵
請把您的查詢或問題發到:itohelp@hkmu.edu.hk
所有收取之電郵一般會於同一個工作天回復,如涉及第三方,則於3個工作天內回復。