| 商業概念與實務在法律專業的應用（一） |
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| 導言 |  |
MGT B813CW“商業概念與實務在法律專業的應用（一）”是中國商法法律碩士課程的其中一門選修科。本科是探討商業基本概念和應用的基礎科目，內容主要闡述市場營銷的概念和應用，修讀時間為一個學期，學分值為五學分。你修讀本科前無須修讀任何先修科目。
| 本指南要旨 | |
本指南旨在協助你全面了解這個學科的主要內容以及網上學科的教學安排和特點，務求讓你以網上自學形式完成本科，並取得最大成效。本指南主要包括下列幾個部分：
- 本科簡介及學習模式
- 本科宗旨及學習成果
- 本科教學工具
- 電腦設備要求
- 修讀建議
- 成績評核
- 學習進度表
修讀本科前，請你先仔細閱讀本指南，以了解本科內容、特點、學習進度、網上學科的編排及導師評改作業與考試的要求，然後再依指南所示，對網上學習和討論、導修、作業和考試所需的時間作出妥善的安排。本校將為你提供合適的教材和輔導，幫助你修讀本科。
| 本科簡介 | |
“商業概念與實務在法律專業的應用（一）”是為公司或機構專業行政人員而設的學科，也適合對商業概念有興趣的人士修讀。本科是在商業營商環境中，從市場實況出發，如消費者的購買行為，從而闡述涉及消費行為的商業概念，包括消費者的需要和特點、市場環境分析、市場細分、市場競爭和消費者購買行為等概念，兼重理論及實務的內容，並引用案例（包括律師服務業）說明商業問題的處理方法。
本科共分為五個單元，分別闡述消費行為與市場營銷的關係、市場環境分析的方法、市場細分的概念，以及市場競爭與消費者滿意的關係，最後也會析述消費者在購買過程中的特點。
| 本科學習模式 | |
本科的教與學主要採用網上學習模式，通過網上學習平台進行。你會在網上平台讀取本科教材，閱覽指定網上資料，參與網上互動練習和討論；同時，你也可參與網上實時講學與導修課，以加深對教材的理解，並藉此提出學習方面的疑難或問題。此外，你可以利用網上討論區來提問，與同學、導師互相討論和分享經驗。
網上學習模式的特點，整合了面授與遙距教學模式的優點。學生通過網上學習系統，一方面可以靈活地因應自己的時間進行學習，另一方面，可以利用多種網上教學工具，同時享受面授教學的直接互動，增進學習以及與導師和同學間的交流。
由於本科採用網上學習模式，所有學員不會獲發印刷教材，你必須具備連接互聯網絡的電腦及多媒體設備，藉以讀取教材內容和進行各種學習活動。
| 本科宗旨 | |
本學科旨在幫助你掌握有關商業基本概念和實務，包括消費者、公司、市場環境、市場細分、市場競爭和購買行為等，並舉出相關的案例，說明在法律專業服務上的應用。你透過有系統地學習有關的概念，融會貫通，並在工作中應用出來。
| 本科學習成果 | |
完成本科的學習之後，你應該具有基本的商業概念和市場環境知識。當中包括：
評價商業經營環境中消費者的重要性，以及市場營銷的基本理念；
綜合分析市場環境的情況；
闡釋企業如何進行市場細分、目標市場策略和市場定位；
分析企業所處的競爭環境，從而選出合適的經營策略；
析述消費者在購買過程中不同階段的特點和決策。
| 本科教學工具 | |
本科教學工具包括網上教材、網上實時講學與導修課和網上討論。網上教材內包含了參考書目，以輔助學習。
網上教材
本科的網上教材分為五個單元，每個單元包括引言、學習內容、多媒體學習材料（音頻、動畫、視像檔）、簡報、參考資料、個案分析、互動式學習活動、思考活動題、測試題和網上討論題。各修讀單元的主要內容如下：
單元一 消費行為與市場營銷
單元二 市場環境分析
單元三 市場細分與定位
單元四 競爭與市場
單元五 消費者購買行為
網上講學與導修課
本科設有五次網上實時講學與導修課，每次兩小時。這些教學環節主要環繞各單元的內容來安排，幫助你掌握重點，細心分析，解答問題。
網上討論
利用網上學習系統的討論區，你可以與學科主任、導師和同學互相交流、分享觀點，從而提升學習的效果。本科的網上教材內設定了一些討論題目，供學員發表意見；導師會主持討論並給予反饋信息。此外，你可以就本科內容提出其他問題與同學討論交流。
參考書目
下列參考書籍將會在修讀單元內提及，你在學習時可以參考：
姚山季、張立、王永貴（2009）《消費者行為學》，天津：南開大學出版社。
王春蘭（2010）《市場營銷原理分析與能力訓練》，上海：上海交通大學出版社。
段建國（2009）《中國式律師營銷》，北京：法律出版社。
（美）瑪麗、安、奧爾特曼（2006）《律師事務所管理》，北京：社會文獻出版社。
史建三、朱國華（2005）《上海律師事務所管理模式研究》，北京：法律出版社。
Kotler, P, Hayes, T and Bloom, P N著，俞利軍譯（2003）《專業服務營銷》，北京：中信出版社。
Schiffman, L, Kanuk, L and Wisenblit, J (2010) Consumer Behavior, 10th edn, Upper Saddle River, NJ: Pearson/Prentice Hall.
| 電腦設備要求 | |
本科的教與學主要採用網上學習模式，因此你需要配備合規格的硬件、操作系統和軟件。以下介紹有關的規格：
具備Pentium或更高級中央處理器的個人電腦；
128 MB或以上的內存記憶體（RAM）；
寬帶裝置的互聯網接連系統；
個人電腦（PC）的操作系統，例如視窗XP版本；
網頁瀏覽器：Internet Explorer 6.0或以上（Firefox 1.5或以上亦可）。如用I.E. 7.0裝置，須關掉彈出窗口阻止程序，詳情參閱《用戶手冊》；
部分互動式學習活動要求配備Flash Player 8.0 或以上的瀏覽器插件；
建議把屏幕解析度設定為1024 x 768或以上；
若要打印系統中的任何內容，你的電腦必須連接印表機。
網上實時講學與導修課硬件／軟件配備要求
最低要求配備
建議配備
處理器
Pentium IV 1 GHz
Pentium IV 1.5 GHz或以上
記憶體
Windows XP: 128 MB或以上
Windows Vista: 512 MB或以上
Windows 7: 1GB或以上Windows XP: 512 MB或以上
Windows Vista: 1GB或以上
Windows 7: 2GB或以上硬碟
Windows XP: 1.5GB 或以上
Windows Vista: 15GB 或以上
Windows 7: 16GB 或以上Windows XP: 5GB 或以上
Windows Vista: 20GB 或以上
Windows 7: 20GB 或以上多媒體設備
耳機及麥克風
軟件
必須到以下網站下載視頻軟件http://ole.ouhk.edu.hk/ecs/download.htm
（安裝詳情，請參閱實時講學與導修課）
| 修讀建議 | |
你可能是第一次以自學的方式進修，或因不同的原因而輟學多年，又或者是第一次接觸網上學科，不知從何入手。本校通過提供網上教材和各種形式的學習輔導，鼓勵你以自學的方式完成學業。修讀本科時，你可能會遇到不同的障礙，但你不必過分憂慮，只要你注意時間上的分配，依循指示，按部就班，專心研讀各修讀單元和善用各種學習工具，便可在指定的時間內完成學業。你在修讀本科時應能逐漸掌握網上自學的方法，並能在修讀其他學科時應用。
本科學習模式的特點，是兼具自學課程的靈活性和網上溝通的優勢。你可以隨時隨地通過互聯網進入網上學習系統 (http://ole.ouhk.edu.hk)，按自己的學習速度，閱讀修讀單元、觀看錄像專題講座、完成各項思考活動題和測試題，並利用特別設計的輔助學習工具進行學習。此外，通過參與網上討論進行互動溝通，你可以建構和分享知識，從而提升學習效能。
以下是修讀本科的一些建議：
擬訂學習時間表。你的學科主任已為你準備好一個學習進度表（見下文）。要準時提交作業和有充分時間準備考試，你必須按照學科主任建議的修讀進度研習。此外，本科主頁也列出了學習進度表，清楚列明網上實時講學與導修課 的日期和時間，請把這些重要日期記下來。
閱讀網上教材。修讀每個單元時，先閱讀“引言”，接研讀單元內容，並按指示閱讀或觀看多媒體學習材料。對教材中講述的概念和原理，你應該結合自己的商業實踐經驗和觀察所得的現象來理解，融會貫通。遇到疑難，你可以記下問題，再請教導師，或在討論區提出來討論。
研讀單元內容時，你會碰到一些個案討論、互動式學習活動、思考活動題和測試題。這時，你必須認真完成這些活動和測試題，以鞏固所學。出席網上實時講學與導修課。在每個單元的學習期間，本校會安排一次網上實時講學與導修課，目的是幫助你掌握重點，解答你對單元內容的疑問；此外，導師會在課堂上跟你討論和分析不同的個案，以鞏固所學。請按時出席這些實時課堂，把握溫習和提問的機會。
參與網上討論。單元內設有一些網上討論題，這些論題會要求你先行分析和思考，然後到本科討論區發表意見並與同學討論。這個反覆答問的過程會讓你深入省察自己對有關課題的了解有多深；而且閱讀他人的討論內容，你也會獲益良多。此外，你也可以就一些與本科有關的時事或富爭議的話題，在討論區提出來討論。
依期繳交導師評改作業並留意評語。你應該預留充裕的時間來做作業，務求能依期繳交。導師發還作業後，你應該留意導師的評語，從中了解自己的學習表現，如有不足之處，便要作出改善。
準備考試。在完成最後一個單元後，你應該重溫所有教材，準備考試。溫習時，除了重看單元內容和相關教材外，也應該重溫你自己做過的作業和筆記，以及導師在評改作業中給你的評語。
| 成績評核 | |
各修讀單元都會要求學員完成測試題，以幫助學員自我評定是否能夠闡述課程的內容和理論。本科成績的評核，是以網上討論、兩份導師評改作業和期終考試為標準，目的是測試學員能否清晰而有條理地將在各修讀單元內所學的知識，加以運用。
網上討論
為鼓勵學員參與網上討論，取得更佳學習效果，本科要求學員在每個單元中參與一次網上討論；除了回應指定討論題外，學員還要積極回應或評論其他同學的意見。網上討論的評分以參與率和討論內容的質素為標準，佔本科總成績的百分之十。
導師評改作業
修讀本科，你需要完成兩份導師評改作業，具體內容和作答方式在導師評改作業中有更詳細介紹。你必須通過本校的網上學習系統，依時繳交全部兩份導師評改作業（關於繳交作業的方法，請參閱“用戶手冊”）。作業共佔本科總成績的百分之四十。
期終考試
本科的期終考試為筆答題，時間為三小時，佔學科總分的百分之五十。
| 學習進度表 | |
單元 單元主題 學習週數 成績評核 *網上實時講學與導修課
一 消費行為與市場營銷 4 作業一 1
二 市場環境分析 4 2
三 市場細分與定位 4 3
四 競爭與市場 4 作業二 4
五 消費者購買行為 4 5
溫習 2 合共 22 兩份作業 五次 *有關網上實時講學與導修課的舉行時間，請查閱本科網上學習系統內的進度表。
| 編撰人簡介 | |
區啟明博士，現任香港公開大學李兆基商業管理學院教授、副院長。區教授曾任香港市務學會（HKIM）副會長、香港特許秘書公會（HKICS）董事會成員及會員事務委員會委員、香港浸會大學工商管理研究中心榮譽研究員 、特許秘書及行政人員公會（ICSA）執行委員、紐西蘭基督城教育學院（Christchurch College of Education）商業研究中心校外委員，並曾為大型企業、香港政府和美國政府擔任顧問。區教授現為特許秘書及行政人員公會、香港特許秘書公會的會士。區教授在國際學術期刊發表專文，其研究領域包括企業倫理、小型企業管理、專業廣告及技術轉移等。
鄒炳文博士，香港公開大學李兆基商業管理學院助理教授。鄒博士在東亞大學取得工商管理碩士，又在英國倫敦大學取得金融經濟學理學碩士學位，並在香港城市大學完成哲學博士學位。鄒博士是市場營銷及華人管理研究學者，曾任教市場營銷學、中國商貿及工商管理學之學士及碩士課程。鄒博士在國際學術期刊和國內外學術會議上發表了多篇學術論文，並為多家跨國公司及中國企業進行市場調查、提供諮詢與講授行政人員培訓課程。
劉彩萍，香港浸會大學市場學研究碩士，現職香港公開大學李兆基商業管理學院助理講師。
李潔儀，香港中文大學工商管理學士、市場學（理學）碩士，曾為香港電台“勝在營銷”電視節目擔任採訪編輯工作，亦在“營銷之道”電台節目擔任嘉賓主持，現為自由撰稿人及商學教育工作者。
| 延期修業 | |
你如果希望延遲修讀本科，應申請延期修業。有關詳情請參閱《學生手冊》第14章“入學、註冊及學籍規例”。已申請延期修業的學生，仍需繼續修讀本科並繳交必須完成的作業，直至有關申請獲校方批准為止。如在繳交作業上遇到困難，請與學科主任聯絡，以便申請延期繳交作業。獲准延期修業的學生，不得補交教務處接獲延期修業申請之前已到期的作業。
| 總結 | |
你以網上學習方式修讀本科，必須認定目標，自發學習，善用網上的學習工具和資源，以能了解更多的商業概念，從而應用在你的工作之中。你並不是孤軍作戰的，因為很多同學正和你一起以同樣的方式修讀本科，你可以隨時隨地利用討論區和電郵與他們互動交流，而且校方會盡量提供支援。如果在學習上遇到困難，可以向學科主任提出，或者在討論區向導師請教，他們都會樂於解答。
在修讀過程中，希望你能感受到進修所帶來的樂趣。在此，謹祝你學有所成！
| 李兆基商業管理學院簡介 | |
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