| 華人企業專題 |
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| 導言 |  |
CBU B355C“華人企業專題”是香港公開大學商業管理學院工商管 理學士（中文）（BBAC）課程的選修科目，修讀時間為一學年，學分值為十個學分。
| 本指南要旨 | |
本指南目的是幫助你清楚了解本科的主要內容和課程設計，並簡述遙距學習的要訣，使你能有效地修畢本科，取得學習成效。本指南主要包括以下部分：
本科簡介
本科宗旨
本科學習成果
本科教材
修讀建議
導修課
通過案例研究來學習
本科成績評核
學習進度表
修讀本科各單元內容之前，請你先詳閱本指南，這有助你全面了解本科的課程設計，包括本科的內容、特點、學習進度、導修課的安排，以及導師評改作業和考試的要求。然後，請你按照本科的學習進度，好好分配自學、導修、作業和考試的時 間，以取得理想的學習效果。
本大學採用遙距形式教學，會因應本科的需要，為你提供教材和輔導，幫助你有效地修讀本科。因此，你要好好安排時間，以恆心和毅力修畢本科。
| 本科簡介 | |
本科主要探討華人企業管理發展和實務，以及華人管治理念和價值觀念，包括華人企業的組織結構、競爭優勢特點、領導行 為、文化價值觀、關係營銷和管理原則等。一般的商業理論學科主要探討西方的管理理論和概念，但本科則從華人企業經驗 出發，從中分析其管理策略特色、管理文化和營商哲學，讓你了解華人企業在不同社會中的成功經營之道。
為了達到大學課程質量的要求，並且使你掌握華人企業管理的策略、特點和哲學，本科採用以下的編撰原則：
1. 實事求是
華人企業在社會中發揮了巨大的作用，並取得長足進展。本科會如實地描述華人企業的成長歷史、發展特點，以及其寶貴的營商經驗，同時也會如實地指出在發展過程中存在的問題，並作出辨證的分析。
2. 宏觀把握微觀洞察
本科主要是對當前的華人企業作出總體的勾劃和分析，不會刻意拘泥於某個企業的發展情況和特點。由於華人企業範疇非常廣泛，故本科會著重在全球化的背景下去分析華 人企業。當然，為了保持本科的可讀性和趣味性，在客觀敘述的同時，也會運用大量的案例來論證，並作出相關的分析，以加深你對所學內容的理解，以便你能歸納出華人企業發展的共同規律，並加以應用。
3. 突出重點
本科會通過典型的案例分析，說明華人企業管理策略的特點及成功的經營哲學，並對華人企業的失敗原因加以總結，以指導其他華人企業今後的經營方略。
4. 誘發思考
華人企業專題在設計上是運用歸納和演繹的研究方法，對大量的華人企業進行科學的分析，提取當中共同的特徵，從理論上歸納其成功經驗，並客觀地指出其發展的缺陷，幫助你建立實事求是的研究態度，並增強你的科學管理理論知識，擴闊視野。華人企業為什麼能夠在世界經濟大舞台中發揮作用？它們今後的出路是什麼？對比中國本土的國有企業改革，華人企業的發展經驗對於壯大內地企業，以及面對全球化的挑戰有什麼啟示？這些問題都值得思考。
| 本科宗旨 | |
本科的宗旨是分析華人企業在全球化競爭的浪潮下，如何在宏觀和微觀上發揮華人企業的特點，並取得成功。華人企業的發展經驗為中國的企業在發展道路上提供不少借鑒，加深你對管理理念和管理哲學在華人企業落實的了解，有助你在華人機構中有效地發展公司的優勢。
| 本科學習成果 | |
修畢本課程後，你應能：
簡述華人企業管理的歷史、組織結構、溝通和運作；
分析華人企業的競爭優勢；
分析華人企業策略發展和執行；
論說華人文化價值觀及華人企業文化的特點和重要性；
析述華人關係在市場營銷上的應用；
闡釋華人企業管理原則的概念和運用，以及中國傳統管治思想與華人企業領導理念的關係；
說明華人企業倫理的觀念。
| 本科教材 | |
本科的學習教材主要包括修讀單元和指定讀物等。
修讀單元
本科設有十個修讀單元，每個單元均有導論、單元目標、學習內容、活動和測試題等。各個單元依次排列如下：
單元一 華人企業管理的歷史 單元二 華人企業的競爭優勢 單元三 華人企業的管治結構 單元四 華人企業的經營策略 單元五 華人企業文化 單元六 華人文化價值觀 單元七 華人關係營銷導向 單元八 華人管理原則 單元九 華人領導特質與情境 單元十 華人企業倫理 每個單元包括導讀、正文及總述三部分。單元的導讀部分有“引言”，當中闡述單元的內容大綱，並說明與前後單元的銜接和關聯，然後引出單元的主要內容；再者，本部分也會涵蓋華人企業管理問題和單元學習方法，利用典型華人企業的發展特點引入正題，激發起你的閱讀興趣，並在單 元恰當的地方加入有關評述，以啟發你的思維。
正文部分包括華人企業專題管理策略的重點內容、思考活動、案例分析和測試題等。華人企業管理策略專題包括了華人企業 的定義，華人企業在組織結構、企業文化和經營策略上的特點及相關理論。思考活動是指通過對相關活動的思考和相關理論的學習，如在網上瀏覽資料，以便強化你對華人企業的概念， 我們鼓勵你認真地完成單元內的思考活動。案例主要是華人企業中的典型企業例子，希望你能利用所學的理論知識，加以思考，以便能夠把昔日華人企業成功的經驗轉移到你任職的企業中去。測試題則是通過提出所學概念和方法等問題，使你能夠了解、掌握和吸收本科的知識概念。
總述部分有“摘要”、“測試題參考答案”及“參考書目”等。在單元最後的摘要旨在簡述單元的重點；測試題參考答案給出在各單元正文部分所提問題的答案，以供學員自我評估；以及參考書目列出撰寫該單元時曾參閱過的文獻和相關資料的出處。
指定教科書
由於本科的內容甚為廣泛，市面上沒有合適的課文，故不設指定教科書。
指定讀物
個別單元會把合適的補充讀物作為指定讀物，幫助你能更深入地了解相關的課題內容。詳情請參閱各修讀單元。
參考書目
下面列出的參考書籍，僅供參考，同學可以自行決定閱讀與否。
吳天青、梁育民、劉澤生（1999）《香港華商企業管理 》，香港：三聯書店。
雷丁（1993）《海外華人企業家的管理思想：文化背景與風格》，上海：三聯書店。
企業家精神研究組（2001）《華人企業家精神》，北京：中國經濟出版社。
鄭伯壎（2002）《華人組織中的關係與領導》，台北：台灣大學心理學系本土心理學研究室。
楊國樞、曾仕強主編（1988）《中國人的管理觀》，台北：桂冠圖書股份有限公司。
鄭伯壎（2005）《華人領導：理論與實際》，台北：桂冠圖書股份有限公司。
康榮平、柯銀斌、董磊石著（2009）《海外華人跨國公司成長新階段》，北京：經濟管理出版社。
王利平（2010）《中國人的管理世界：中國式管理的傳統與現實》，北京：中國人民大學出版社。
張志學、張建君主編（2010）《中企企業的多元解韻》，北京：北京大學出版社。
吳曉波（2009）《跌蕩一百年：中國企業1870－1977（上）及（下）》，北京：中信出版社。
李秀娟、李虹（2007）《富不過三代：家族企業的詛咒乎？》，新加坡：八方文化創作室。
游漢明編（2011）《華人管理之發展與承傳》，香港：香港城市大學華人管理拓展單位、香港公開大學李兆基商業管理學院。
Gomez, E T and Hsiao, H M (2001) Chinese Business in Southeast Asia: Contesting Cultural Explanations Researching Enterpreneurship, Richmond, Surrey: Curzon.
Hendrischke, H (2004) Chinese Business Enterprise: An Introduction, New York: London: Routledge.
相關網址
由於互聯網上載有最新的資料，你可瀏覽下面網址搜尋相關資 料：
價值中國 http://www.chinavalue.net
中國人力資源開發網 http://www.chinahrd.net/
環球企業家雜誌社網站 http://www.gemag.com.cn/
中國營銷傳播網 http://www.emkt.com.cn
中華企業家網 http://www.iceo.com.cn/
中國經理人網 http://www.sino-manager.com/
中華企業報 http://www.zqcn.com.cn/
| 修讀建議 | |
你可遵循以下的指示修讀本科：
閱讀修讀單元，並按修讀單元的指示閱讀指定的範圍，以及進行學習活動；
認真地思考和回應單元內的活動；
參加導修課，加強與導師和同學的聯繫和交流，以便一旦遇上疑問能盡快解決，並得到學習上的輔導；
於修讀期間完成指定的作業，並在修讀完畢後參加考試。
以下是修讀本科的一些建議：
詳細閱讀本指南，並按照建議的學習進度表循序漸進地學習。此外，校方會編排導修課時間和作業呈交日期，請依時出席導修課，並準時呈交作業予導師評改。
修讀每一單元時，你應先詳細閱讀該單元的引言，以求對該單元的內容有概括的認識，並掌握運用本科教材的方法。每個單元的學習時間約為三週。你必須歸納關鍵的問題和概念，亦要進行實際細察，並將兩者聯 繫起來。
依照修讀單元的指示學習，包括詳細閱讀指定教科書和指定讀物。對指定教科書和閱讀材料中講述的理論、原理和應用，不要不假思索便全盤接受，應要根據自己任職機構或你熟悉的其他機構的實際情況，分析這些理論和原理的適切性和可行性。要反問自己：這些理論能否解釋自己任職機構發生的事情？如果不能，為什麼？如果可以，又是什麼原因？
閱讀單元的時候，你需要完成一些活動或測試題。你必須認真進行這些活動和回答測試題。單元末附有所有測試題的參考答案，但請你先嘗試回答，然後才核對答案。無論怎樣，你應先完成測試題，才繼續研讀下去；
各單元會利用案例和例子，帶出所要闡釋的課題，並引導你去反思。單元中會提出一些有關所述案例、例子的問題，要求你運用學過的知識和方法去解決。但請緊記，答案的對與錯並非絕對。重要的是你能把自己的看法表達出來，並通過論證來說明自己的看法是正確的；
研讀每一單元至相當階段時，你應回顧一下該單元的目標，看看是否已達到。你可能會對單元內的一些概念和理論感到難以理解，這時你應仔細把課文再閱讀和思考一遍，並且做些筆記來幫助自己理解。此外，你亦應把存疑的問題記下，盡快向導師請教；
你必須依期繳交導師評改作業。導師發還作業給你後，請你詳細閱讀導師的評語，檢討作業中所犯的錯誤。如有疑問，可與導師聯絡；
完成最後一個單元後，便應作整體溫習，準備考試。除了重溫修讀單元和指定讀物的內容外，亦應重溫你做過的作業和導師給你的評語。
| 導修課 | |
本科設有10次導修課，有兩次導修課時間為兩小時，而其餘八次導修課則為每次三小時，合共28小時，以輔助學員修習。你可在導修課提出問題討論，與其他學員共同研究有關題目。你可自行決定是否出席導修課。
有關導修課的規定
導師應該準時開始導修課。如果導師在導修課原定開始時間30分鐘後仍未到達課室，該節導修課可視作已取消。你應將事件向學科主任報告，以便安排補課。
| 通過案例研究來學習 | |
近年，香港公開大學商業管理學院愈來愈多採用案例研究這種教學形式，而案例研究本身也是一個實用的學習及評估學習成果的方式。本文要探討的，是在教學當中加入案例研究的原因。本文也會向學員提供一些利用案例研究來學習的策略，並會簡略討論學員在研究案例過程中所遇到的一些問題。
什麼是案例研究式的學習方法？
案例研究的一個主要目的，是讓學員結合某個機構的處境，去探討一件或多件事情。一個案例所綜述的，通常就是一個機構的真實情境，在研究的過程中，學員需要認真地分析這個機構，特別留意某些關鍵的問題，並且找出解決問題的方法。在一般情況下，案例所提供的資訊不可能是全面的，學員同時需要觀察該機構在一個期間內的發展狀況，並且通過案例研究， 把在教材內學到的概念及知識，應用到機構所處的真實情境之中。因此，這種學習方法很有實用價值。
本校的導師評改作業及考試題目，都會包含案例研究這個元素，而在講論會的練習當中，學員也會進行案例研究。一般的形式是，學員先要閱讀與某公司有關的一些材料（可能是文字資訊，也可能是圖表資訊，如圖片或表格），然後思考與這家公司有關的一些問題。學員要把課程論及的概念融會貫通，並能實際運用各種理論，從而針對這些問題，為這家公司提出一 些切實可行的解決方案。
學員在學習的過程中，可能會遇到兩種案例研究的題目類型。 一類具有明顯的答題結構，而另一類題目就廣泛得多。
案例研究問題示例
請閱讀“XX顧問公司”的案例材料，並思考下列問題：
根據你對資源導向策略觀念的理解，指出哪些方法可以用來提高該顧問公司的營利。
根據你對顧問行業的大體認識，評估一下該顧問公司的相對競爭優勢及潛在營利能力。
該公司的內部因素，在多大程度上導致了公司出現疲弱的財政狀況？
根據你對該公司財務狀況的分析，擬寫一份新的公司策略發展藍圖，並編寫公司的使命與目標。
為什麼要採用案例研究方法？
從上面的例子可見，在進行案例研究的時候，學員需要多番思考；對於案例中提出的問題，學員一般都不能輕易地以“錯” 或“對”來回答。案例研究的作用，在於幫助學員積累相關的知識和技能，為解決現實生活的各種商業上的問題作好準備。有些案例的篇幅比較短，內容相對簡單；有些則比較長，內容較為複雜。但是，兩類案例研究都有著相同的目標，就是幫助學員培養相關技能，讓他們分析一個特定機構的優勢及劣勢， 思考該機構的業務運作過程，並為機構的未來運作制訂決策。
案例研究並不是用來取代課本，其目的是讓學員把理論與實際情況結合起來，並且把各種抽象的觀點、概念、原則，運用到具體的情境當中。通過案例分析，學員除了可以培養出一些關鍵的商業技能之外，更可以掌握到以下各項：
對複雜而結構不分明甚或是模糊不清的現實情境，作出分析；
找出情境中的一些關鍵事件和問題；
對自己或他人的假設，提出質疑；
提高解決問題的技能；
針對問題，找出不同的解決方法，並且作出明智的決策；
在沒有得到全面資訊的情況下，仍能作出決策，並且能從策略性的角度去思考問題；
從大量的資訊及知識當中，選取有用的部分，為自己提供學習的機會；
- 以書面形式，陳述並論證自己的各項提議。
學員也許會注意到，要解決案例所提出的問題，“正確”的答案可能不止一個。這正正說明了一些，就是要有效地管理及處理現實生活的商業問題，可以採用的最佳方法，也不止一個 。
案例研究的分析指引
分析案例時應當避免的錯誤下面提供的一些學習策略，可以幫助你進行案例分析。
1. 閱讀案例，初步掌握案例中的各項事實
首先，學員要略讀案例一遍，大致了解其中的要點。在略讀的過程中，用熒光筆標示要點，或在相關內容下畫橫線。
重新閱讀案例一遍，並且做些筆記，例如記下一些關鍵的事實（如名字、時間順序、事件發生的地點等）。思考一下案例中 的事件，會對相關的決策產生什麼影響。試找出案例中一些重 要人物或利益相關者，並評估一下，從案例所見，與這些人物相關的背景材料，其重要程度如何？這些材料真實可信嗎？當中有沒有漏洞？
如果還有其他問題，請記錄下來。
2. 綜合評估案例發生的背景
嘗試了解一下案例所論及的機構所處的情境，以及有關事件發生時的外在環境。
你可以嘗試回答下列問題：
機構狀況：機構當時的狀況如何？是好是壞，還是情況一 般？在回答這個問題時，你需要思考一下機構中各種人事關係，並評估機構的生產或財務問題。
關鍵人物及制度：這個機構的人事及制度的運作模式是怎樣的？為什麼會形成這樣的運作方式？這些制度有沒有變化？制度的改革，在多大程度上取得了成功？在這個機構之內，有沒有什麼人有能力破壞機構未來的發展計劃？有沒有人可以保證未來的發展計劃得以成功地推行？
重大趨勢：案例所論及的行業，其營運狀況如何？這一行業有什麼主要或獨有的特點？這門行業在五或十年前的狀況如何？將來的狀況又如何？行業趨勢對於案例所論及的機構，會有什麼影響？相對於競爭對手，這個機構的表現如何？
- 客觀限制：根據案例所述，羅列出所有對機構發展起到客觀限制作用的因素。機構為取得成功，會採取一些相應的實際行動，而所謂客觀限制，就是指任何一種阻礙機構實 施這種行動的客觀條件（這些條件通常在機構的控制能力以外）。在案例之中，有哪些人力無法控制的因素？舉例說，一國政府要實施關稅壁壘，對進口貨物徵收關稅。在香港而言，無論是個人或公司對於這項政策都會無能為力。
要更好地了解機構本身及其所處的環境，可以採用SWOT分析方法。所謂SWOT分析，就是分析一個機構的優勢和劣勢，並且分析它所處的外在環境中，遇到哪些機遇及威脅。
3. 辨識問題癥狀
再細讀案例一遍，並在閱讀過程中，找出當中的問題癥狀。癥狀並不等同於問題，但找出癥狀有助我們發掘問題所在。癥狀所指的，是一些事與願違或出人意料的情況。例如，一家公司的銷售額下降，這可能是幾個問題帶來的癥狀：或許是由於市場細分不到位、產品質量不佳，又或者是供應鏈出了問題。在這個分析階段，應嘗試觀察清楚所有的問題癥狀，盡量不要過早地去斷定問題所在，或是輕率地提出解決方案。就像醫生給病人看病，在對疾病作出確診之前，要先觀察清楚所有的癥狀。你要考慮各種癥狀之間的相互關係。下面的關係圖也許能 幫助你理清各種癥狀之間的關係。
4. 找出問題所在
對各種問題癥狀有了一個全面的了解之後，就能找出需要更仔細分析的重點。你現在要做的，就像醫生一樣，必須診斷出病因所在。你要反覆思考以下問題：“這個機構的問題都出在什麼地方？”。某個（或某些）你認為是相當關鍵的問題，必須記錄下來。這時候，你也許要重新翻閱案例中的某些細節，在這個過程當中，你或許需要重新審視先前所列出的問題。
如果你找出的問題不止一個，那麼你便要將這些問題排出主次。你可以按問題的重要程度來排序，或者按類似下表的矩陣形式，把問題臚列出來。
判斷準則 問題一 問題二 問題三 重要性：該問題如果不解決，會出現什麼後果？ 迫切性：該問題需要用多快的速度來解決？ 核心性：該問題在多大程度上，引發了其他問題？ 可解決性：該問題是否能在實際環境之中得到解決？ 請嘗試理清各種問題之間的關係或者共同點。你羅列的幾個問題，也許在實質上只不過是一個大的核心問題的幾種表現形式 而已。
你可以反問一下，自己對這個案例，在腦子裏形成了哪些假設。這些假設是否合理？是否有事實作為依據？其他人基於同樣的事實，是否也會客觀地指出同樣的問題？你提出的問題， 在案例當中能否找到事實根據？
羅列了問題，並且對自己的相關假設作出質詢之後，你可以著手陳述問題。在這個階段，最好不要提出任何解決問題的建議。
在陳述問題之後，你要從案例中找出相關的事實依據。另外，試從指定課本及修讀單元當中，找出相關的各種觀點、概念及理論，以便進行案例分析。
5. 擬定構成“合適”的解決方案的準則，並找出限制解決方案實施的一些因素
在提出解決方案之前，你要思考一下，一個“合適”的方案， 應具備哪些特點。答案很明顯，這個方案應當能使機構獲得一 些利益，例如機構的生產力得以提高，成本降低，或是利潤增加。但是，你的解決方案也必須切實可行，你要綜合考慮到種種客觀限制，這些限制因素就是你早前已經提出的，包括：該種解決方案是否合法？機構有沒有為方案編製財政預算？該方案與機構的文化有沒有衝突？
試和其他人一起，擬想出多種解決方案。盡量構想一些考慮周全、富於創意的方案，然後按照各項構成準則，給每個方案評分。
上述步驟可以用下面的矩陣圖來表示。
成本 實施的難易程度 對機構文化的影響 對盈利的影響 方案一 *** * * ** 方案二 * *** *** ** 方案三 ** ** * *** 在斟酌每一種可能的方案時，還要考慮到教材論及的各個相關觀點、概念及理論。
較明智的做法是，先提出一個解決方案，再想想如果該方案解決不了問題，還有哪些合理的替代方案可供選用。一個解決方案若果為機構所接納，就是說該方案對現存的各項限制條件， 作出了一定的讓步，但同時也滿足了各項條件。管理人員通常 會使用“令人滿意”這個詞語來描述這樣的方案。換句話說， 最合適的解決方案，是滿足了各項條件的方案，而不是能夠解決最多問題的方案。
最後，別忘了“無為而治”也是一個解決方法。如果不採取任何行動，會出現什麼情形呢？無為而治，是不是比所有其他解決方案更實際可行呢？
6. 提出一項可行的解決方案
權衡了每種解決方案的利弊之後，便可以選擇一種最合適的方案了。
請緊記，該解決方案必須是切實可行的。請向自己提出一些這樣的問題：機構是否能引入這項方案？機構是否有足夠的人力 物力，去推行這一方案？機構當中能起作用的人或事必須弄清楚。該項方案在現有的條件下，為什麼是最佳選擇？這一點必須加以說明，而應該如何具體地推行這一方案也要交代清楚。 你還要擬定方案實施進程的時間表。
實施方案要有各種整體或局部的策略，試制訂這些策略。在選定最有可能取得成功的方案之前，你要盡可能考慮到不同的行動策略。考慮愈周全，選出一個切實可行的方案的勝算就愈高。大多數機構所面對的問題都非常複雜，因此單憑一種方案去解決問題的可能性不大。機構通常需要綜合採用幾種方案， 而實施每種方案所需的時間、資金和人力，都不盡相同。
7. 以文字表達所擬定的解決方案
再次審視一下所擬定的最終解決方案，然後撰寫建議書。建議書應清楚說明你找出的各種問題，以及你提議的解決方案。建議書還要說明，為什麼在當時的條件下，你建議的解決方案是最合適的。最後，你要清楚交代該解決方案如何以及何時能得以實施。
至於如何擬寫建議書，你可以參考作業指引的相關部分，也可以向導師請教。
在第一次接觸案例研究式的學習方法時，對於一些常犯的錯誤，學員應引以為戒。這些錯誤包括：
學員在分析案例時，最常犯的一種錯誤是：僅複述或簡單地總結案例當中的事實。對於案例中的所有細節，導師其實都瞭如指掌，因此你沒有必要再行複述。 你要利用並分析這些事實，而不是複述事實。在分析的過程中，你可以列舉一些事實，但目的只是要論證自己的觀點。因此，你要從分析的角度出發！
學員可能只看到一些問題的癥狀，而忽略了問題的根源。重要的一點是，你要分析案例的背景（以及事件發生時的整體環境）。
不要個別地討論各個問題，也不要忽略這些問題之間的關聯。如果你採用一種“系統”的觀點，而不是逐個問題去加以分析，那麼你就能避免這類錯誤。
學員經常說不出，自己在分析的過程中作出了哪些假設。如果你作出了一些重要的假設，你有沒有質疑過，這些假設是否合情合理，是否切合所分析的案例？切勿提出一個先入為主的結論，然後再選取案例中的一些事實，來支持 這個結論，這便犯了本末倒置的毛病。
一些學員會忽略客觀限制因素和條件。例如，如果你建議一個機構把整組人員解僱，這個提議便相當不切實際。
學員往往未能把課本中的各種概念、原則及理論與案例中的事實有效地結合起來，但這種整合是非常重要的。試想想，你有沒有將所學到的相關理論，充分而又靈活地運用到你的案例分析當中？
- 最後要指出的是，學員寫成的建議書，往往不夠詳盡，或是不切實際，而且常常沒有列出實施解決方案的時間表。
案例分析為學員提供了學習的機會，但這種學習方式也為學員帶來了不少挑戰，而這也正是學習者能從中得到莫大裨益的原因所在。案例研究這種學習方式能調動學員的積極性，學員無需承受任何風險，就能學習到相關的管理和組織技能，從而增強自信心，俾能在商業環境中作出明智的決策。
| 本科成績評核 | |
各個修讀單元都設有相關的測試題，以幫助你評定自己是否能夠掌握單元的內容和理論。本科成績的評核包括四份導師評改作業和一次期終考試，評核學員能否清晰而有條理地將在各修讀單元內所學的知識加以運用，以達到一定的水平。
導師評改作業
本科單元裏的測試題和思考活動，旨在深化你的學習，不會用於評核成績。雖然這些測試題不算入總分，但仍然有重要的作用，因為這些問題的解答有助於你完成導師評改作業，而且在期終考試裡也可能會涉及到。
本科設有四份導師評改作業，每份作業會提問一些你有關華人企業專題的問題。導師評改作業佔本科成績比例如下：
導師評改作業一 10%
導師評改作業二 10%
導師評改作業三 15%
導師評改作業四 15%
如何繳交作業
你必須使用文字處理軟件（例如Microsoft Word）完成導師評改作業，並使用網上學習系統（OLE）繳交作業。所有作業必須在最後繳交日期或之前上載至OLE。
未能使用指定格式完成作業並上載至OLE的，作業分數可能會被調整至零分。
申請延期繳交作業的規定
你必須嚴格遵守大學的繳交作業規則，這些規則在《學生手冊》已詳細列明。每份作業必須在繳交限期日或之前呈交。如有特殊理由，例如生病、遇上意外、殘疾問題或親人去世等，你可以申請延期繳交作業。一般而言，倘於繳交限期後7天內呈交作業，可徵求負責評改該份作業的導師批准，而無須遞交文件證明申請延期的理由。導師有權酌情決定是否接納有關申請。一經批准，你便會獲通知新的繳交作業日期。
如申請延期超過7日，必須特別注意下列事項：
若你患病，遇上意外、殘疾問題、親人去世或其他特殊情況，可以向學科主任提出超過7日的延期繳交作業申請。你必須填寫“延期繳交作業（7日或以上）申請表，然後把表格交予學科主任。
你在申請延期時必須提交證明文件，以證明自己的申請理由。沒有證明文件的申請將不獲受理。
延期申請一般須在繳交作業限期日或之前提出。
8日至21日的延期申請必須由學科主任批核；超過21日者則由學院院長批核。
使用OLE繳交作業後，你有責任查閱作業是否能成功繳交，絕不能以電腦傳送失誤作為申請延期繳交作業的理由。如果因任何電腦傳送失誤導致導師未能於限期前收到你的作業，本校概不負責。因此，你繳交的每一份作業都應備份電腦檔案存底。
根據大學的規定，每個學科的最後一份作業均不得延期繳交。這規定將會嚴格執行。倘若任何學科的最後一份作業沒有按期繳交，該作業的分數將被調整至零分。
期終考試
本科的期終考試佔學科總成績的百分之五十。本科設有模擬試題，讓你知道期終考試的試題格式，而考試範圍則為本科單元所涵蓋的內容。
本科以導師評改作業和期考成績的總和，作為成績評核的基準，而兩者的成績各佔本科總成績百分之五十。
成績評核項目 導師評改作業 期終考試 你在本科所得的總分是按導師評改作業及考試得分共同計算出來的，但你是否取得及格的成績並不單單取決於其所取得的總分。你的考試得分、導師評改作業平均得分及學科總分，均須分別符合及格成績的最低要求，才給與及格的成績級別。
| 學習進度表 | |
本科的修讀時間為期32週，其中30週為學員研習單元的時間。以下列出本科的學習進度表：
單元 學習週數 課程評核 導修課 一 華人企業管理的歷史 3 一 二 華人企業的競爭優勢 3 二 三 華人企業的管治結構 3 作業一 三 四 華人企業的經營策略 3 四 五 華人企業文化 3 作業二 五 六 華人文化價值觀 3 六 七 華人關係營銷導向 3 七 八 華人管理原則 3 作業三 八 九 華人領導特質與情境 3 九 十 華人企業倫理 3 作業 十 溫習 2 合計 32 週 4份作業 10次導修課
| 編撰人簡介 | |
沙振權教授，香港城市大學商學院營銷學哲學博士，中國廣州華南理工大學工商管理學院副院長、教授，並擔任十六屆全國人大代表、廣東省青年科學家協會委員、廣東省連鎖經營協會顧問等職。沙教授的研究領域涵蓋市場營銷管理、企業策略管理、服務營銷管理、銷售渠道管理、消費者行為等方面。他曾獲中國國家自然科學基金及廣東省軟科學基金等資助，承擔一系列重要研究，並取得成果。此外，沙教授多次參加內地學術會議，出席國際會議並發表學術論文，如1998年在維也納舉行的美國市場協會年會—“分銷及零售研討會”沙教授獲邀發表學術論文。
游漢明教授，畢業於香港中文大學，後於英國百蘭福特大學取得哲學博士學位，香港城市大學商學院營銷學講座教授及華人管理拓展辦公室主任。游教授研究範圍甚廣，包括消費者行為、服務質素與營銷、知識管理及華人管理本土化研究。
| 網上學習系統 | |
本科使用香港公開大學的“網上學習系統”為你提供額外支援。你可以通過“網上學習系統”閱覽修讀單元及取得與本科有關的最新資訊，也可以使用該系統和導師、學科主任及其他同學聯絡。有關“網上學習系統”的細節及使用方法，請參閱《網上學習系統用戶手冊》。
| 總結 | |
本科主要闡析在全球競爭中，華人企業的管理哲學和實務，強調華人管理優勢的獨特性。華人企業處於不同的市場環境，同受著中國文化價值觀念的影響，發展出自己的管理系統。在此，期盼你能在本科中學以致用，在任職機構中發展出華人企業的優勢。最後，順祝自學成功。
| 延期修業 | |
你如果希望延遲修讀本科，應申請延期修業。有關詳情請參閱《學生手冊》第14章“入學、註冊及學籍規例”。已申請延期修業的學生，仍需繼續修讀本科並繳交必須完成的作業，直至有關申請獲校方批准為止。如在繳交作業上遇到困難，請與學科主任聯絡，以便申請延期繳交作業。獲准延期修業的學生，不得補交教務處接獲延期修業申請之前已到期的作業。
| 李兆基商業管理學院簡介 | |
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