當代工商管理概念與實務

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當代工商管理概念與實務
本《學科指南》乃本科使用的最新版本,可作參考之用,惟部分章節在本科再開辦時或會有所修訂。
MGT B819C
當代工商管理概念與實務


導言

MGT B819C“當代工商管理概念與實務”是工商管理碩士(中文)課程的一門預修科,專為非商學本科畢業生而設。本科修讀時間為兩學期,學分值為十學分。

通過學習本科,你除了可以掌握在管理組織或營運上所涉及的管理方式、市場營銷、會計及財務、項目管理等基本概念之 外,你也可以認識管理理論的重要性,並能適時、適當地在組織的管理工作中加以運用。

本指南要旨

本指南的目的是幫助你清楚了解本科的主要內容,以自學形式完成修讀,取得最大的成效。本指南主要包括以下部分:

香港公開大學採用遙距形式教學,你必須按本科的進度安排以自學方式來完成課業。本校會因應本科需要而提供教材和給予輔導,幫助你有效修讀本科。至於成效如何,當然取決於你自己學習時間的安排,也視乎教與學的相互配合。

修讀前請你詳閱本指南,這有助你全面了解本科的設計,確定學習方向,有效分配自己的時間,以取得理想的學習效果。

本科簡介

本科主要介紹一些管理學的基礎知識,包括人際關係、市場營銷、會計財務、生產和資訊管理等課題。若你在某一工作領域中具有豐富的經驗,又受過專業訓練,你或會熟悉本科的一些學習主題。那麼,你可以略讀相關部分。然而,我們相信你不會熟悉所有課題。本科除了介紹工商管理各方面的實用知識 外,還會探索不同的管理觀點,以及鼓勵大家發展一些主要的管理技巧。

本科會以整合的模式探討工商管理的各個相關課題。我們將討論組織的利益團體,並闡述協調不同利益團體的困難。我們也會從各式各樣觀點探索問題的價值。最為重要的是,我們強調了解和整合各職能專家觀點的需要。為了達到這個目標,我們會在各重要職能領域中給你介紹一些主要的概念。

本科宗旨

本科旨在協助你建立並鞏固商學知識的基礎,並提升你對管理者的角色和工作情勢的認識;同時也增加你對一些廣為接受的管理概念的知識,改進人際關係技能和自我認識,並且了解各式各樣的管理挑戰和工作情勢。

作為管理者,你可以通過本科增加對各種管理觀點(如財務或市場營銷觀點)的認識和了解,從而改善管理決策的制定和領導表現。更重要的是,通過新思維和處理問題的另類方法,你能整合不同職能的管理層面,從而達到增值的目標。

本科學習成果

修讀本科後,你應能:

本科教材

本科教材包括學科指南、概論、修讀單元十個、指定讀物和導師評改作業四份。本科不設指定教科書。

學科指南

你應該在修讀教材之前閱讀學科指南。學科指南的作用是介紹本科的特點和內容,並指導你如何修讀,如各單元的學習時間和進度、成績評核等,好讓你能夠順利完成學科的學習。你亦可從中知道“導師評改作業”的繳交日期及繳交作業規則。

修讀單元

本科設有概論和十個修讀單元。每個單元都包括緒言、導論、正文、參考書目等;同時也設有活動和個案分析,強化學習效果。除了概論只需一個星期左右的學習時間外,每個單元的學習時間約為三至四星期。請謹記你須預先編排你自己的修讀時間表。這對於準時完成作業和得到理想考試成績而必須的。十個單元分別是:

單元一 組織的環境和目的
單元二 組織與組織行為
單元三 營運、財務及資訊
單元四 顧客、產品及質量
單元五 人力資源管理
單元六 財務報表的理解和詮釋
單元七 管理會計
單元八 改善組織績效
單元九 團隊和領導
單元十 項目管理

指定讀物

個別修讀單元會另設指定讀物來幫助你學習有關課題。這些讀物除了補充相關內容外,旨在讓你從不同角度出發,更深入認識單元介紹的概念,從而更好地掌握有關管理技巧。

網頁連結

網際搜尋是收集最新資訊的好幫手,可以擴闊你對學習主題的認識,而且能給予你一些輔助材料,以完成作業。

香港特別行政區政府:http://www.info.gov.hk

香港人力資源管理協會:http://www.hkihrmorg

香港市場學會:http://www.hkim.org.hk

麥肯錫季刊:http://www.chinese.mckinseyquarterly.com

修讀建議

由於學員各自的學習進度不同,你應按自己的時間,彈性安排學習。無論如何,你平均每週要安排十小時來研習,完成思考活動、個案分析、導師評改作業,溫習和準備導修課。你也需要在期末加緊溫習,為考試做好準備。

修讀時,你要仔細閱讀每個單元的目標、重點、內容解說和指定讀物。每個單元均設有思考活動,旨在助你運用和深化所學的知識。好的開始是成功的一半,以下簡列修讀本科的建議:

  1. 擬定適合自己的學習時間表。你的學科主任已為你準備了學習進度表(見本指南第9頁)。要能準時繳交作業,有充分時間準備考試,你必須按照學科主任建議的修讀進度研習。此外,你亦會收到一份導修課時間表,清楚列明導修課的日期、時間及地點,請預留時間參加。
  2. 修讀每一個單元,先閱讀單元的緒言。
  3. 接著,研讀單元的導論和內容。內文指示你閱讀指定讀物時,請詳細閱讀,以了解文章所要表達的概念。有不清楚、不了解之處,請記下來,留待之後深入思考,請教導 師。閱畢指定讀物後,繼續閱讀單元的內容,掌握單元的重點概念所在。
    在修讀單元的空白處會列出一些註解。這些註解有兩種:一種說明單元之間的連繫和呼應,另一種是對內容的一些解說。兩者的字體並不相同,以作區別。
  4. 在研讀過程中,會遇到一些思考活動和個案研究,請你認真完成這些活動和個案研究的問題,並請你把見解有系統地寫下來,訓練自己的思考能力,深化所學的概念,成為你自己的“知識財產”。個案所擬問題並無標準答案,單元所闡釋的只是給你提供一些建議。我們鼓勵你先嘗試自己回答,然後才與建議答案比對。
  5. 研讀單元時,你或許會遇上一些疑問和困難,請你認真筆錄這些問題。其他同學也可能碰到你的問題,在導修課時提問,請導師解答,有助你和同學解決疑難。
  6. 研讀每一單元至某一階段時,你應回顧一下該單元的重點,看看是否能好好掌握。假如對閱讀的內容和分析感到困難,你要細心重閱內容,反覆思考,做筆記來幫助理解。當然,你要把問題記下,盡快向導師請教。
  7. 按照學習時間表,參加導修課。
  8. 完成最後一個單元後,應重溫整個學科的內容,準備考試。溫習時,除了單元內容和指定讀物外,亦應重溫導師評改作業和導師在導師評改作業中給你的評語和意見。

假如你以往曾經修讀公開大學的其他學科,你也許認識到學習小組的一些優點:

然而,你出席小組聚會前應先完成家課和作好準備,並且以開放的態度接受他人的批評,方能從中獲益。

導修課及講論會

在修讀本科期間,你會獲分配到一個導修組,負責的導師具工商管理的經驗。在學習上遇到問題,請你主動請教導師,又可 與其他同學聯絡,一起討論。

如果你對學習本科有疑問,請聯絡你的導師;若有必要,你也可與學科主任聯絡。導師會通知你電話導修的時間。假如有需要另作安排的話,你大可與導師商量安排。導師會協助你解決 以下的學習問題:

為了輔導、配合你研習修讀單元,本科將定期舉行導修課,由導師負責主持。請你盡可能按時出席導修課,充分把握機會解決學習上遇到的困難。

本科安排大約9次夜間或週末導修,每次3小時,由導師負責 。

此外,本科更設有兩次講論會,每次4小時,共8小時。

有關導修課的規定

導師應該準時上導修課。如果導師在導修課原定開始時間30分鐘後仍未到達課室,該節導修課可視作已取消。你應向學科主任報告,以便安排補課。

成績評核

本科設計的目的,在使你通過修讀單元、指定讀物及導師評改作業,自行學習而達到所預設的目標。每個單元都設有思考活動,讓你自我測試能否掌握所學習的內容、方法和技巧。本科成績評核,包括導師評改作業和期終考試。

成績評核項目 佔總成績的比例
導師評改作業 50%
期終考試 50%

在這裏必須強調,雖然你在本科所得的總分,是按導師評改作業及考試得分共同計算出來的,但你是否取得及格的成績並不單單取決於你所取得的總分。你的考試得分、導師評改作業平均得分及學科總分,均須分別符合及格成績的最低要求,才能 給予及格的成績級別。有關詳情,請參閱《學生手冊》第七章“作業及考試”。

導師評改作業

本科單元裏的思考活動旨在深化你的學習,不會用於評核成績。雖然這些學習活動不算入總分,但仍然有重要的作用,因為這些問題的解答有助你完成導師評改作業,而且在期終考試 裏也可能會涉及到。如果能透徹地理解思考活動和個案研究的 重點,到遇上相關的工商管理問題時,問題便可迎刃而解。

你必須在修讀期間完成四份作業,交予導師評改。你可以選擇以郵寄或網上學習系統繳交作業(詳情見網上學習系統內的介紹)。作業形式包括撰寫一些描述、解釋、分析、檢討性質的文章。作業佔總成績50%,分列如下:

導師評改作業一   12.5%
導師評改作業二   12.5%
導師評改作業三   12.5%
導師評改作業四   12.5%

申請延期繳交作業的規定

你必須嚴格遵守大學的繳交作業規則,這些規則在《學生手 冊》已詳細列明。每份作業必須在繳交限期日或之前呈交。如有特殊理由,例如生病、遇上意外、殘疾問題或親人去世等, 你可以申請延期繳交作業。一般而言,倘於繳交限期後7天內呈 交作業,可徵求負責評改該份作業的導師批准,而無須遞交文 件證明申請延期的理由。導師有權酌情決定是否接納有關申 請。一經批准,你便會獲通知新的繳交作業日期。你可以填妥表格或在網上學習系統申請延期繳交作業(有關詳情見網上學習系統內的介紹)。

如申請延期超過7天,就要特別注意下列事項:

  1. 若你患病,遇上意外、殘疾問題、親人去世或其他特殊情 況,可以向學科主任提出超過7日的延期繳交作業申請。你必須填寫“延期繳交作業(7日或以上)申請表”,然後把 表格交予學科主任。
  2. 你在申請延期時必須提交證明文件,以證明自己的申請理 由。沒有證明文件的申請將不獲受理。
  3. 延期申請一般須在繳交作業限期或之前提出。
  4. 8天至21天的延期申請由學科主任批核;超過21日者,則由學院院長批核。

作業寄出後,你有責任向導師查詢是否收到作業,絕不能以郵件寄失或網絡故障作為申請延期繳交作業的理由。如果因郵遞失誤或網絡故障導致導師未能於限期前收到你的作業,本校概不負責。因此,你繳交的每一份作業都應影印存底或為檔案備份,並以電郵通知導師。如果你以郵遞方式呈交作業,本校建議你到郵局寄遞作業時,索取一份郵遞證明書。

根據大學規定,所有學科的最後一份作業均不得延期繳交。

期終考試

你須在修畢本科後參加考試。本科期終考試時間為3小時,分數佔學科總分50%。試題類型與你平日所做的導師評改作業相仿,考試範圍包括本科全部內容。

學習進度表
單元 單元主題 建議修讀週數 導師評改作業 導修課 講論會
  概論 1      
組織的環境和目的 4   導修一  
組織與組織行為 4   導修二  
營運、財務及資訊 3 作業一 導修三  
顧客、產品及質量 4   導修四  
人力資源管理 5     講論會一
財務報表的理解和詮釋 4 作業二 導修五  
管理會計 4   導修六  
改善組織績效 4 作業三 導修七  
團隊和領導 3   導修八  
項目管理 4 作業四 導修九  
  溫習 4     講論會二
    44週 4份 9次 2次
網上學習系統
本科使用香港公開大學的“網上學習系統”為你提供額外支援。你可以通過“網上學習系統”閱覽修讀單元,取得與本科有關的最新資訊,也可以使用該系統和導師、學科主任及其他同學聯絡。有關“網上學習系統”的細節及使用方法,請參閱《網上學習系統用戶手冊》。
總結

以遙距方式修讀大學課程,必須認定目標,憑著毅力,依照指示研習,校方會盡量提供支援。如果在學習上遇到困難,可以在指定時間內致電你的導師,或者在導修課中向導師請教,導師會樂於幫助你。

在修讀過程中所學到的商業基本概念,對你今後發展事業或繼續進修都有很大幫助。在此,謹祝你學有所成。

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